Termenul estimativ de livrare este de 3–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și a plății.
Plata se realizează exclusiv online, cu cardul bancar, prin intermediul procesatorului securizat NETOPIA Payments. Nu oferim plata ramburs.
Costul livrării este afișat în coș și în pagina de finalizare a comenzii, înainte de efectuarea plății.
Da. Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform Politicii de retur și rambursare.
Contactează-ne cât mai repede după plasarea comenzii. Dacă aceasta nu a fost încă procesată sau expediată, vom încerca să efectuăm modificarea sau anularea.
Nu. Poți plasa o comandă și fără cont, completând datele necesare pentru facturare, plată și livrare.
Trimite un e-mail la fiorre@gmail.com, menționând numele, numărul comenzii și produsul pe care dorești să îl returnezi.
Da, schimbarea cu o altă mărime este posibilă în limita stocului disponibil. Contactează-ne la fiorre@gmail.com pentru a verifica disponibilitatea.
Încălțămintea trebuie probată doar în interior, pe o suprafață curată, pentru a evita deteriorarea sau apariția urmelor de purtare.
Costul returului este suportat de client. Dacă produsul primit este greșit, deteriorat sau neconform, costul returului va fi suportat de Fiorre.
Contactează-ne la fiorre@gmail.com sau la +40 752 085 889, menționând numărul comenzii și atașând fotografii ale produsului.
Consultă ghidul de mărimi disponibil pe pagina produsului. Dacă ești între două mărimi sau ai nevoie de ajutor, ne poți contacta înainte de plasarea comenzii.